1. Aceitação
Ao acessar o site institucional ou utilizar uma conta autorizada do Gramema, o usuário concorda em observar estes termos, as políticas aplicáveis e as condições contratuais estabelecidas com a empresa cliente.
2. Finalidade do Gramema
O Gramema é uma plataforma empresarial destinada a conectar conhecimento, integrações, governança, automações e recursos de inteligência. As funcionalidades disponíveis podem variar conforme plano, ambiente, integrações e permissões de cada organização.
3. Contas e credenciais
O usuário é responsável por manter suas credenciais em sigilo e utilizar a plataforma apenas conforme as permissões concedidas pela organização. Contas não devem ser compartilhadas entre pessoas sem autorização.
4. Ferramentas e serviços de terceiros
O Gramema pode integrar-se a ferramentas contratadas pela empresa cliente, incluindo serviços de inteligência artificial, BI, ERP, APIs, bancos de dados e outras plataformas. Licenças, disponibilidade, limites, custos e condições desses serviços são responsabilidade das partes definidas no contrato e pelos próprios fornecedores.
5. Uso autorizado
É proibido utilizar o Gramema para obter acesso indevido a dados, contornar controles de segurança, explorar vulnerabilidades, interferir na disponibilidade da plataforma ou executar operações incompatíveis com as permissões da organização.
6. Aprovações e governança
Determinadas operações podem exigir aprovação, função específica ou autorização adicional. O usuário não deve tentar contornar esses controles. A execução automática de determinadas ações poderá ocorrer quando as políticas da organização permitirem.
7. Desenvolvimento e customizações
Correções e evoluções gerais do produto podem ser incorporadas ao Gramema. Funcionalidades, integrações ou automações específicas solicitadas por uma empresa poderão ser objeto de proposta e contratação separadas.
8. Disponibilidade e alterações
O Gramema poderá receber atualizações de segurança, desempenho, interface e funcionalidades. Condições de disponibilidade, suporte e níveis de serviço aplicáveis ao uso comercial serão definidas em contrato.
9. Propriedade intelectual
A plataforma Gramema, seu código, arquitetura, identidade, documentação e funcionalidades proprietárias permanecem protegidos pelos direitos aplicáveis. Dados, marcas, conteúdos e sistemas pertencentes ao cliente ou a terceiros permanecem sujeitos aos respectivos direitos.
10. Responsabilidades
Cada organização é responsável por autorizar usuários, fornecer credenciais legítimas para integrações e utilizar a plataforma de acordo com a legislação e seus contratos com terceiros. Responsabilidades adicionais e limitações serão detalhadas no contrato comercial.
11. Encerramento e suspensão
O acesso poderá ser suspenso quando houver risco de segurança, violação de política, término contratual ou outra hipótese prevista no contrato aplicável.
12. Atualizações
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças no produto ou na legislação. A versão vigente permanecerá disponível nesta página.